2020即将结束,然而过山车般跌宕起伏的魔幻剧情仍在继续。因Covid-19新冠疫情而遭受重创的餐饮业不得不进入网络点餐2.0时代,一时间第三方网络点餐平台如雨后春笋般崛起,遍布全美,外卖行业风生水起。
然而上周初,北美最大华人点餐平台Chowbus的用户收到了一封来自Chowbus官方域名邮箱no-reply@chowbus.com给用户发送的一个名为“Chowbus Data”涉及4000多家餐馆和四十多万条的个人数据信息泄露的邮件。
这封邮件含有两个EXCEL文件,分别是四千多家餐馆的名字、号码、地址,还有八十万条个人用户的姓名、邮箱、号码、地址信息。
有网友在讨论帖中表示其中还泄露了很多关于北美华人明星的个人信息。
餐厅列表里更是把每个餐厅与平台合作的“commission rate(佣金率)”都标注出来,其中绝大部分餐厅的佣金在25%或以上。
据公开信息介绍,Chowbus 是一家服务于北美,刚于数月前融资3300万美元,以亚洲美食为核心,主营在线外卖,到店自取,超市配送等业务的专业送餐平台。虽然这次没有明文密码,但有了 email 和个人信息,通过暴力破解还是有可能攻破一些弱密码; 如果邮箱和弱密码被攻破,而且你在其它网站也用的是同一套邮箱和密码,那很可能会被撞库。
诚然,由第三方平台带来的流量及稳定的配送资源的好处显而易见,但同时,高额的佣金提成也极大的压缩了利润,另一方面,客户信息完全由第三方平台所掌握,餐馆无法为往后的市场营销精准定位客户群体。这对在新冠疫情无情肆虐,各州数据反弹的恶劣大环境下夹缝中生存的餐饮业来说无疑是雪上加霜,举步维艰。
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2020年餐饮业的开局不甚如意,转眼已是冬天。WayUp360诚意满满,携手餐营业共渡难关。冬天已至,春天还会远吗?
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