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WayUp360餐馆营销流量课堂(09-09-2021)连锁餐厅如何通过客户大数据进行市场营销?


您可能已经知道访问餐厅客户数据的价值。这种关键信息(例如电子邮件地址安华号码 订购记录等)可以帮助提供业务决策数据支持,并为数据驱动的餐厅营销策略提供保障。

有无数种方法可以开始收集客户数据。线下包括 check in, 排队等位等辅助功能软件搜集,

线上最简单的方法之一是通过在线订单。首先,重要的是您与第三方在线订购平台合作,让您可以访问您的客户数据。这似乎很简单,但许多第三方在线点餐平台通常不会为您提供数据。相对之下,您自己的点餐平台就能够掌握客户数据,这对连锁餐饮品牌来说至关重要!

一旦您可以访问您的客户数据,就可以利用这些数据来推动营销和市场营销。在本博客中,我们分享了3种数据驱动的餐厅营销策略,以帮助您提高在线销售额。


让您的客户在社交媒体上关注您

社交媒体是推销餐厅的好地方。您可以与您的客户聊天或展示新菜新的餐厅动态。您的社交媒体资料页面比您的网站更容易更新。了解这一点后,您的用餐者通常会依赖您的帐户页面来获取有关您业务的最新信息。在这里,他们可以评估您的菜单,查看您的热门菜肴和打折菜品或者促销商品来并查看位置信息。它也是建立在线数字口碑的地方。您的客户经常会分享他们用餐的照片并标记您的商家。


没有精力和时间来打理运营FB,IG, GMB 等平台 ,找我们WAYUP360 团队帮您一站式解决难题,免除连锁餐厅推广焦虑,事半功倍。



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只需从您的在线订购平台导出您的客户数据。创建客户受众后,通过短信营销定位他们,引导他们关注您的帐户。因为他们已经熟悉您的餐厅,所以他们更有可能想在线关注您。根据Sprout Social 的数据,77% 的带入您的社交受众,您将始终处于首要位置,并为将来的购买做好准备。消费者会购买他们在社交媒体上关注的品牌而不是另一个品牌。通过将您的现实生活中的客户。


通过社交媒体广告吸引新食客

让你的客户关注了你的社交媒体账号后,就是要和你的粉丝和关注者互动吸引购买的过程了。

确保将您的广告限制在您餐厅位置的 5 英里半径范围内。零售移动广告在距离商店2 到 5 英里范围内投放时效果最佳。如果您提供送货服务,五英里也是一个理想的距离,这样您的食物就不会在运输过程中容易变质。


通过短信营销活动推动更多订单

您知道吗,成年人平均每个工作日要花半小时查看短信, 短信是推广餐厅的最佳方式之一,也是投资回报率最高的餐厅营销策略之一。事实上,根据Litmus 的说法,在短信上每花 1 美元就可以赚取 42 美元。

定期向客户发送短信,让他们牢牢关注您餐厅最新动态,增加重购率。没有客户电话号码?没有关系,WAYUP360有强大的在线点餐,排队定位功能软件帮助餐厅获取客户电话号码,一站式解决客户营销问题。



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